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藤沢市  K様 へ

 投稿者:ジャパンテック 萩原  投稿日:2009年10月24日(土)07時04分17秒
返信・引用
  こちらこそ、ありがとうございました。
数年前に『工事をする時はお宅にお願いするからね』と言ってくれていましたよね。
その言葉の数年越しに、実際に工事のご依頼を請けた時には、大変嬉しく思いました。
そして、工事期間中10時・12時・15時、お茶とお菓子を出して頂き大変嬉しかったです。 旦那さんとの話は大変興味深い話が多く、勉強にもなりました。
 これから永いお付き合いになると思います。
 又、色々と相談に乗ってください。    どうもありがとうございました。
 

ありがとうございました☆

 投稿者:藤沢 K  投稿日:2009年10月23日(金)19時09分20秒
返信・引用
  大変綺麗な仕上がりに満足しております!!
萩原さんとは2年前に知り合い信頼しておりましたので、今回依頼するにあたり
何の不安も無くお願いいたしました。
親切丁寧な説明、細やかな対応、職人さんたちの礼儀ただしさや人柄の良さを含めジャパンテックさんのお仕事に対する姿勢に感銘致しました。
毎日、主人と家を眺め幸せを味わっております。ありがとうございました☆
 

線路際のT家 様

 投稿者:ジャパンテック神奈川 萩原  投稿日:2009年 7月24日(金)08時46分11秒
返信・引用
  大変お世話になりました。
ご説明の件 ありがとうございます。  今後、建物の図などを利用して、資料を作ってみたいと思います。

【内容の方も、ほぼ望みどおりの出来にしあがっており、次回の塗り直しやコーキングの打ち直しもおねがいをしたいと考えております。】

このコメントはなんだかんだ言っても、一番嬉しいです。
社内スタッフ共に、これからの活力として行けるお言葉です。

これからも、色々とお世話になりますが、もっとご意見を聞かせて頂ければと思います。
 

お世話になりました

 投稿者:線路際のT家  投稿日:2009年 7月23日(木)23時17分33秒
返信・引用
  線路脇で狭い家でしたから、作業等大変だったとおもいます。
我が家は15年近く外装、屋根等なんら修繕が入っていない家だったので、どのようなところに依頼をかけたらいいのか皆目検討つきませんでしたので、3社ほど見積りをとりました。

今回ジャパンテックさんに塗装の依頼をした理由としましては、見積りで作業内容を想像することができたことと、依頼内容以外の補修や新規取り付けの営業がなかったこと、そして対応が丁寧だった事です。
(他社の見積りは、作業内容が一括で書かれたり、余分な営業活動で、フェンスの修理などの話をしてきたりした事、また使う材料の詳細な記入がありませんでした)

実際作業に入られた職人の皆さんも大変手際が良かったと思います。
(ほとんど同じ時期にご近所の方が、塗装と屋根の修繕をされていたのですが、そちらと比較しても、作業の手際、最後の後片付けの様子など、だいぶちがっていました)

トラブルがあった際も、丁寧で紳士的に迅速に対応していただいたので、良かったと思います。

内容の方も、ほぼ望みどおりの出来にしあがっており、次回の塗り直しやコーキングの打ち直しもおねがいをしたいと考えております。

今後の希望としましては、職人さんと担当の方で話し合いをされた結果を、作業の前に教えていただけると、もっと良くなると思います。
また、素人に分かりやすくなるように、一生懸命取り組んでいる姿がわかったのですが、
塗りに入る前の打ち合わせのときに、「ノキテン」や「戸袋」といった用語だと、微妙に分かりにくいところもあるので、簡単な絵(家の図説)を用意されて、「戸袋」はどこをぬって、サッシ周りはぬらない等、分かるようなものがあると分かりやすいかもしれないと感じました。

今後も是非がんばってください。
 

市原様 へ 

 投稿者:ジャパンテック神奈川 萩原  投稿日:2009年 3月23日(月)08時09分48秒
返信・引用
  市原様  誠に御世話になりました。

色々とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けると大変嬉しく思います。


現在、ご近所の方からもお見積りのご依頼を頂いております。


クオリティの高いお客様への対応 と 業者・職人として謙虚で素直な姿勢をこれからも意識していきたいと思います。


僕らの選んでよかったと、もう一度言って頂ける様に、 これからのアフターサービス対応にも力を入れていきます。


この度はどうも有難うございました。
 

お世話になりました!

 投稿者:厚木市 市原  投稿日:2009年 3月22日(日)10時04分29秒
返信・引用
  外壁・屋根塗装は初めての経験で塗装について全く何の知識もなかったので業者3社に見積依頼し比較検討する事にしました。
1社目は見積書を送ってきただけ、2社目は見積書を持って来ましたが詳細な説明はありませんでした。
最後に依頼したジャパンテックさんは、素人の私たちにも理解できるよう我が家の現状を撮影した写真なども交えながら約2時間も熱心に説明していただきました。
見積書自体は記載の仕方や工事内容がそれぞれ微妙に違うので単純に価格の比較はできませんでしたし、安いからと飛びつくと仕上がりが不安だと感じました。
やはり最終的には「この業者だったら信頼して任せられる、ここにお願いしよう」と思わせる何か(=真摯に顧客に向き合う姿勢だったり、仕事に対する情熱など)が決め手になったと思います。そういう意味で萩原さんはその何かを持っておられる方だと感じ、即決で工事を依頼する事にしました。
そして工事が完了してみると「やはりジャパンテックさんにお願いして良かった!」と思える仕上がりでした。毎日ピカピカになった我が家を眺めています。
最後に1つお願いです。今回外壁の色を決めるのにとても迷いました。過去の施工例の写真やカタログの色見本を見せていただきましたが、写真や印刷ではなかなか実際の色のイメージがつかめませんでした。お忙しくて難しいかもしれませんが板などの小片に実際に塗料を塗った見本があれば色を決めやすいのでは...と感じました。ご一考いただければ幸いです。
先の長い話ですが、十数年後の塗装もジャパンテックさんにお願いしたいと思っています。今回はどうもお世話になりました。工事をしてくださった職人の方々にもどうぞよろしくお伝えください。
 

相模原 C様へ

 投稿者:ジャパンテック 萩原  投稿日:2008年12月19日(金)08時54分56秒
返信・引用
  お世話様でございました。
最後は天気などもあり、お待たせする事もございましたが、
最終的にこの様なコメントを頂けて嬉しく思います。  これから、永いお付き合いが出来るように、精一杯のアフターサービスを行っていきますので、宜しくお願いします。
 

コメント遅くなりました。

 投稿者:相模原 C  投稿日:2008年12月17日(水)13時54分26秒
返信・引用
  築10年になろうとしていましたが、近くの業者が訪問営業で、サイディングのコーキングと屋根・壁の塗り替えを何度か勧めてきました。勧められている塗料と価格が適正なものか判断しかね、ジャパンテックさんの丁寧なホームページに惹かれ見積もりをお願いしました。早速、萩原さんと山本さんのお二人が駆けつけ、塗料素材や価格について判りやすく誠実に説明をしてくれました。最終的には水性シリコンの塗料(屋根は遮熱)にしましたが、価格と耐久性に加え、お二人の人柄が決め手となりました(笑)。塗料の選択から色見本の提示・助言、職人さんたちのスピーディーな仕事振り、施工写真の提示、事後対応などなど、振り返ると真摯で適切な仕事振りだったと思います。施工が済んでから1ヵ月、壁面は艶々と光沢があり、仕上がりも綺麗で満足しています。寒さが厳しくなってきましたが、これからもお体を大切にしていただきながら、良い仕事で顧客を喜ばせてあげて下さい。またお世話になることと思いますが、今後もよろしくお願いします。  

ありがとうございます

 投稿者:ジャパンテック 萩原  投稿日:2008年10月30日(木)08時47分31秒
返信・引用
  大野様、どうもありがとうございます。
これからも、一つ一つのお客様への対応を全力で取り組んでいきます。
本当に御世話になりました。宜しくお願いします。
 

スバラシイですね

 投稿者:大野  投稿日:2008年10月26日(日)19時53分40秒
返信・引用
  色々な事を教えて頂きありがとうございました。カベをキレイにして頂きありがとうございました。これからもオオクの方に感謝される仕事を続けてください。  

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