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皆さん、いかが?

 投稿者:カゲ  投稿日:2008年 8月19日(火)21時14分59秒
返信・引用
  ここで確認して対応すれば、ほとんど”担当者不明”が無くなるような気が。。
皆さんの率直な感想、教えて下さい。(※掲示板未経験の方は手を上げてー)
 
 

Re: 8/19浦安:銀デⅠクレーム

 投稿者:カゲ  投稿日:2008年 8月19日(火)21時12分38秒
返信・引用
  > No.3[元記事へ]

<※この文章はダミーです!>

吉本店長より、代替車輌準備済み。
新規のお客様なので「1日分サービスです」
 

8/19浦安:銀デⅠクレーム

 投稿者:カゲ  投稿日:2008年 8月19日(火)21時11分8秒
返信・引用
  <※このコメントはダミーです>

前日夜に出発した●●さんからTEL。
2時間駐車したらバッテリーアガリ;あいおいにて解決済み。
●●様的に不安が残るので車輌を交換して欲しいとのこと。。

浦安店:吉本店長確認中です。
 

引継ぎ

 投稿者:カゲ  投稿日:2008年 8月19日(火)21時01分28秒
返信・引用
  予約センターからお客様へ連絡し「着信だけが残り、後からかかってくる」
というケースが多く困ると思いますが、こんな掲示板で連絡し合ったらどうですか?
忘れ物連絡やら、諸々の連絡で担当した人が休みでも分かりやすいかと。。

”引継ぎされた人”がその案件を対応できずに他TEL話中や接客中などの
解決になればと考えています。
 

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